住客点评>>
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好评今年第二次来深圳 因为之前住过一次丽思卡尔顿 虽然酒店旧了点 但是服务意识很强,这次...
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好评喜欢房间白色的装饰,喜欢窗外的景色。浴室单独空调,温度自控,舒服至极。
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好评很好的酒店值得体验 不愧是世界一流的酒店 下次来深圳还会入住
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好评很不错的酒店,下次还会光顾
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好评空间小,服务很好!停车不方便
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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深圳星河丽思卡尔顿酒店交通指南
酒店位于深圳福田商务区,步行5分钟可至地铁1号线会展中心站,交通便利。
- 距离深圳会展中心0.3公里,步行约5分钟;
- 距离东门步行街8公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离深圳宝安国际机场33公里,乘坐出租车约45分钟;
- 距离深圳罗湖火车站8公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离怡景中心城368米, 步行约2分钟;
- 距离深圳皇岗汽车客运站1.9公里,乘坐出租车约2分钟;
- 距离皇岗妇幼保健医院334米,步行约3分钟;
- 距离华强北约3.8公里,乘坐出租车约14分钟。