住客点评>>
-
好评今年第二次来深圳 因为之前住过一次丽思卡尔顿 虽然酒店旧了点 但是服务意识很强，这次...
-
好评喜欢房间白色的装饰，喜欢窗外的景色。浴室单独空调，温度自控，舒服至极。
-
好评很好的酒店值得体验 不愧是世界一流的酒店 下次来深圳还会入住
-
好评很不错的酒店，下次还会光顾
-
好评空间小，服务很好！停车不方便
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
深圳星河丽思卡尔顿酒店交通指南
酒店位于深圳福田商务区，步行5分钟可至地铁1号线会展中心站，交通便利。
- 距离深圳会展中心0.3公里，步行约5分钟；
- 距离东门步行街8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离深圳宝安国际机场33公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离深圳罗湖火车站8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离怡景中心城368米， 步行约2分钟；
- 距离深圳皇岗汽车客运站1.9公里，乘坐出租车约2分钟；
- 距离皇岗妇幼保健医院334米，步行约3分钟；
- 距离华强北约3.8公里，乘坐出租车约14分钟。